Политика в отношении обработки персональных данных

Индивидуального предпринимателя Семенихиной Ольги Геннадьевны

Редакция от 10.02.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Семенихиной Ольгой Геннадьевной, ИНН: 920155476939, ОГРНИП: 316920400063346, электронная почта: info@ollyrussia.ru, (далее — Оператор), являющимся оператором персональных данных и владельцем сайта https://ollyteam.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при посещении Сайта, заполнении форм записи на консультацию, а также при оплате консультационных услуг.

1.4. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, а также информирование пользователей о целях, порядке и условиях обработки их персональных данных на Сайте.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием и (или) без использования средств автоматизации на принципах:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• соответствия содержания и объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
• недопустимости объединения баз данных, обработка которых осуществляется для несовместимых целей;
• хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки;
• обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

1.6. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещается в открытом доступе на Сайте и действует до утверждения новой редакции.

2. Термины

2.1. В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. Дополнительно:

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://ollyteam.ru/, предназначенный для записи и оплаты консультаций с психологом.
• Оператор — индивидуальный предприниматель Семенихина Ольга Геннадьевна, определяющий цели и состав обработки персональных данных.
• Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и предоставляющее свои персональные данные посредством размещённых на нём форм.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.

3. Состав и категории персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, которые они самостоятельно предоставляют при заполнении форм записи на консультацию или при оплате консультационных услуг на Сайте.

3.2. К персональным данным, подлежащим обработке, относятся:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные Пользователем в форме записи или сообщении (например, удобное время консультации);
• сведения о факте оплаты и выбранной услуге (без платёжных реквизитов).

3.3. При оплате консультаций Оператор получает информацию только о факте проведения платежа и заказе. Платёжные реквизиты (данные банковских карт) обрабатываются исключительно платёжным оператором, действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации и собственными правилами безопасности. Оператор сайта не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.

3.4. При использовании Сайта автоматически могут собираться технические данные:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• данные файлов cookie;
• тип браузера и операционной системы;
• время и дата доступа;
• адрес запрашиваемой страницы.

3.5. Указанные технические данные могут рассматриваться как персональные данные, если позволяют установить личность Пользователя. Они используются исключительно для обеспечения корректной работы Сайта, повышения его стабильности и безопасности.

3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором исключительно для законных и заранее определённых целей, включая:

• приём и обработку заявок на консультации, запись Пользователей и последующую коммуникацию с ними;
• заключение и исполнение договоров на оказание консультационных услуг;
• организацию и учёт оплаты консультаций, оформление документов бухгалтерского и налогового учёта;
• предоставление Пользователю обратной связи, направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
• информирование Пользователей о деятельности Оператора и об услугах (только при наличии отдельного согласия);
• обеспечение корректной работы, безопасности и улучшения Сайта.

4.2. Персональные данные не могут использоваться Оператором для целей, не совместимых с указанными выше.

4.3. Оператор не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём активных действий — заполнения и отправки формы записи, оплаты консультации или проставления отметки согласия с условиями обработки (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора или совершения действий по инициативе Пользователя до заключения договора (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая налоговое и бухгалтерское законодательство (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• осуществление законных интересов Оператора, связанных с обеспечением функционирования и безопасности Сайта, при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5.2. Пользователь предоставляет Оператору свои персональные данные добровольно, подтверждая, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

5.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора: info@ollyrussia.ru. После получения уведомления Оператор прекращает обработку данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Порядок получения согласия и способы обработки персональных данных

6.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется им добровольно, путём совершения активных действий, подтверждающих намерение воспользоваться услугами Оператора, включая:

• заполнение и отправку формы записи на консультацию;
• оформление и оплату консультации через Сайт;
• отметку о согласии с условиями обработки персональных данных (чек-бокс или аналогичное подтверждение).

6.2. Согласие считается полученным с момента совершения соответствующего действия Пользователем.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, путём:

• сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения);
• извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа);
• блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

6.4. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ, и только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

6.5. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе отозвать его, направив уведомление на электронный адрес info@ollyrussia.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.

6.6. После получения уведомления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 10 рабочих дней, если иное не установлено законом.

7. Cookie и аналитика

7.1. На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, чтобы обеспечить корректную работу Сайта, упрощение навигации и анализ посещаемости.

7.2. Cookie применяются для следующих целей:

• корректного функционирования отдельных разделов и сервисов Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа статистики посещений и взаимодействия Пользователей с Сайтом для его улучшения.

7.3. Информация, получаемая с помощью cookie, не используется для установления личности Пользователя и может передаваться сервисам веб-аналитики или техническим сервисам, обеспечивающим работу Сайта.

7.4. Пользователь вправе в любой момент ограничить или запретить использование cookie, изменив настройки браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

7.5. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что уведомлён об использовании cookie и выражает согласие на их применение в соответствии с настоящей Политикой.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, и когда такая передача необходима для достижения целей обработки или предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8.2. В целях обеспечения функционирования Сайта и исполнения обязательств по оказанию услуг Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании заключённых договоров поручения.

К таким лицам относятся:

• платёжный оператор (эквайрер) — осуществляет приём и обработку платежей за консультации;
• хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение и техническое обслуживание Сайта;
• сервисы уведомлений (почтовые или SMS-сервисы), применяемые для связи с Пользователями.

8.3. Передача персональных данных указанным лицам осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения ими порученных функций, и при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8.4. Данные банковских карт и иные платёжные реквизиты обрабатываются исключительно платёжным оператором, действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными стандартами безопасности. Оператор Сайта не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей.

8.5. Персональные данные могут быть раскрыты государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Локализация и трансграничная передача персональных данных

9.1. Сбор, систематизация, накопление, хранение и уточнение (обновление, изменение) персональных данных граждан Российской Федерации, осуществляемые Оператором, выполняются на территории Российской Федерации. Базы данных, содержащие персональные данные, размещаются в пределах Российской Федерации.

9.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор не передаёт персональные данные на территорию иностранных государств и не использует сервисы, предполагающие передачу данных за пределы Российской Федерации.

10. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

10.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

10.2. Сроки хранения персональных данных определяются по следующим категориям:

• данные, указанные при записи на консультацию или в заявке, — до исполнения договора и урегулирования всех взаимных обязательств;
• данные, содержащиеся в бухгалтерских и расчётных документах, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
• данные, обрабатываемые на основании согласия для рассылок или информирования, — до отзыва согласия Пользователя.

10.3. После достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке, предусмотренном внутренними документами.

10.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления. В случае, если хранение персональных данных требуется по закону, доступ к ним блокируется до момента уничтожения.

10.5. В отдельных случаях, если персональные данные обезличены, Оператор вправе использовать такие данные для статистических или исследовательских целей без ограничения срока.

11. Права субъекта персональных данных и порядок обращений

11.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели и правовые основания;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленных целей обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд;
• на возмещение убытков, причинённых нарушением законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:

• по электронной почте: info@ollyrussia.ru;
• либо почтовым отправлением по адресу места осуществления деятельности Оператора.

11.3. Обращение должно содержать:

• фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
• описание сути обращения или требования;
• дату и подпись заявителя (для письменных обращений).

11.4. Оператор рассматривает обращения и направляет ответ субъекту персональных данных в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения обращения. При необходимости срок рассмотрения может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с обязательным уведомлением субъекта персональных данных.

11.5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

12.2. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор:

• назначает ответственное лицо за организацию обработки и защиту персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным сотрудников и исполнителей, имеющих соответствующие полномочия;
• применяет средства защиты информации, включая антивирусные программы и защищённое соединение (SSL/TLS);
• осуществляет резервное копирование данных и контроль доступа к системам обработки;
• ведёт учёт действий с персональными данными и мониторинг безопасности;
• регулярно оценивает эффективность принимаемых мер и при необходимости обновляет их.

12.3. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать такие данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.4. Нарушение установленных требований влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

12.5. Уведомление о нарушениях безопасности персональных данных

В случае выявления факта неправомерного доступа к персональным данным, их утраты, уничтожения, изменения, блокирования или распространения, Оператор принимает меры по устранению последствий такого инцидента и действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзора) в установленном законом порядке.

13. Порядок изменения Политики

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента утверждения новой редакции.

13.2. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в следующих случаях:

• изменения законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных;
• изменения целей, состава или условий обработки персональных данных;
• внедрения новых технологий обработки и защиты информации;
• совершенствования систем защиты персональных данных;
• в иных случаях, требующих актуализации положений Политики.

13.3. Актуальная версия Политики всегда находится в открытом доступе на сайте https://ollyteam.ru/ в разделе «Политика обработки персональных данных».

13.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.5. Дата последнего обновления указывается в тексте Политики.

14. Контактные данные Оператора

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Семенихина Ольга Геннадьевна

ИНН: 920155476939

ОГРНИП: 316920400063346

Электронная почта: info@ollyrussia.ru

Телефон: +7 499 647-48-62 для звонков по Москве

+7 989 108-10-84